Motorlu Kara Taşıtları Ekspertiz Hizmetlerinde Yeni Dönem
Motorlu kara taşıtları ekspertiz hizmetleri için yeni düzenlemeler getirildi, kalite ve şeffaflık artırılacak.
Ticaret Bakanlığı, motorlu kara taşıtları ekspertiz hizmetlerine yönelik yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. Bu düzenleme, sektörün faaliyetlerini sürdürebilmesi için işletmelerin yetki belgesi almasını zorunlu hale getiriyor. Amaç, otomotiv sektöründe adil ve rekabetçi bir piyasa yapısının oluşturulması, hizmet kalitesinin artırılması ve tüketici memnuniyetinin sağlanmasıdır.
Yeni yönetmelik taslağı, motorlu kara taşıtı ekspertiz hizmetlerinde kalite, şeffaflık ve güvenilirliği artırmayı hedefliyor. Ayrıca, sektördeki haksız rekabetin önüne geçilmesi ve tüketici haklarının korunması için kapsamlı bir yasal çerçeve oluşturulması planlanıyor. Yönetmelik yürürlüğe girdiğinde, ekspertiz hizmeti veren işletmelerin yetki belgesi alması gerekecek. Bunun için Türk Standardları Enstitüsü tarafından verilen Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahip olmaları, mesleki yeterlilik belgesi olan teknik sorumlu istihdam etmeleri ve mesleki sorumluluk sigortası yaptırmaları gibi şartlar getirilecek. Bu düzenlemelerle, sektöre giriş ve faaliyet şartları netleştirilerek, ekspertiz hizmetlerinde kalite ve güvenilirliğin artırılması hedeflenmektedir.
Ekspertiz Raporları İzlenebilir Olacak
Yeni düzenlemeyle birlikte, Taşıt Ekspertiz Bilgi Sistemi kurulacak ve ekspertiz raporları dijital ortamda, şeffaf ve izlenebilir hale getirilecek. Daha önce ekspertiz raporlarının merkezi bir sistemden bağımsız olarak düzenlenmesi, haksız ticari uygulamalara ve tüketici mağduriyetlerine yol açıyordu. Bu sistemle, ekspertiz işletmeleri düzenledikleri tüm raporları kaydetmek zorunda olacak ve sahte rapor riski ortadan kaldırılacak. Ayrıca, vatandaşlar rapor üzerindeki karekod aracılığıyla belgenin doğruluğunu anında kontrol edebilecekler.
Mağduriyetler Tazmin Edilecek
Yeni düzenleme ile ekspertiz işletmelerinin raporlar üzerindeki sorumlulukları netleştirilecek. Ekspertiz raporlarındaki hata, eksiklik veya gizlenen kusurlar nedeniyle oluşacak değer farkı ya da onarım masraflarından işletmeler sorumlu tutulacak. Bu mağduriyetler, işletmelerin yaptırmak zorunda olduğu sigorta aracılığıyla tazmin edilebilecek. Ayrıca, raporlara itiraz süreci de dijitalleşerek şeffaf bir yapıya kavuşturulacak. Vatandaşlar, sistem üzerinden 5 gün içinde itiraz edebilecek ve işletmeler bu itirazları 3 gün içinde sonuçlandırmak zorunda kalacak. Gerekirse rapor bedelsiz yenilenecek. Yeni düzenleme ile farklı işletmelerin kullandığı terimlerin sebep olduğu kavram karmaşasına son verilecek ve Bakanlıkça belirlenen ‘ortak dil’ standardı ile raporlar Türkiye genelinde aynı teknik dille hazırlanacak. İşletmelerin tarafsızlığı esas alınacak ve raporlarda alıcı veya satıcıyı yönlendiren subjektif yorumlara izin verilmeyecek. Bakanlık, ekspertiz hizmetlerinin mevzuata uygun, kaliteli ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla işletmeleri denetleyecek ve gerekirse idari para cezası ya da yetki belgesi iptali gibi yaptırımlar uygulayacak. Mevcut işletmelere de yetki belgelerini almaları için belirli bir süre tanınacak.
