Kredi Kartıyla Sigara Alanlara Olumsuz Haber: Ek Ücret Talebi Reddedildi
Kredi kartıyla sigara satın alan bir tüketicinin ek ücret talebi, Tüketici Hakem Heyeti tarafından reddedildi. Kararın detayları haberimizde.
İstanbul’da kredi kartı kullanarak sigara satın alan bir tüketici, alışveriş sırasında kendisinden talep edilen 3 lira ek komisyon ücreti nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundu. Ancak, Ümraniye İlçe Tüketici Hakem Heyeti, bu başvuruyu ‘ayıplı hizmet’ gerekçesiyle reddetti.
Heyet, kararında serbest piyasa koşullarında satıcıların ürün fiyatlarını belirleme hakkına sahip olduğunu vurguladı. Tüketicinin, alışverişi yaparken belirlenen ücreti bilerek ve kendi iradesiyle kabul ettiğini ifade eden heyet, somut olayda ayıplı hizmet şartlarının oluşmadığını belirtti. Tüketici Hakem Heyeti, söz konusu talebi oy birliğiyle reddetti. Bu karara itiraz etmek isteyen tüketicilerin, iki hafta içinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabileceği bildirildi.
Türkiye Tekel Bayileri Platformu Başkanı Özgür Aybaş, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, Tüketici Hakem Heyeti’nin bu kararının benzer durumlar için emsal teşkil edeceğini ifade etti. Aybaş, kararın sektördeki uygulamalar açısından önemli bir örnek olduğunu belirtti.
